人權聲明
美的集團人權聲明
1.1顯著人權風險識別
1.2我們運營中的人權實踐
1.2.1員工方面
1.2.2直接活動方面
1.2.3產品或服務方面
1.3對供應商的要求
2人權風險評估與應對
2.1風險評估方法
2.1.1識別范圍
2.1.2評估依據與方法
2.2應對措施
3投訴機制
3.1投訴渠道
3.2處理流程
4監督與審查
4.1內部監督
4.2外部審查
5持續改進
5.1不定期評估
5.2改進措施
前言
美的集團（以下簡稱“我們”、“集團”）始終秉持著尊重和保護人權的理念，這一理念貫穿于我們的企業價值觀和全球業務運營之中。我們堅信，每個人都應享有平等的尊嚴和權利，而尊重人權不僅是道德責任，更是實現可持續發展和長期商業成功的基石。本聲明闡述了美的集團在人權方面的承諾、政策和實踐，涵蓋了我們對各類人權問題的立場，以及在自身運營、供應商管理和合作伙伴合作中的具體要求。
集團堅定地致力于尊重和促進人權，遵循國際公認的人權標準和準則，包括《聯合國全球契約十項原則》《聯合國工商企業與人權指導原則》以及相關國際人權公約。我們將人權理念融入到公司的戰略決策、日常運營和企業文化中，確保我們的行動對員工、供應商、合作伙伴以及社會產生積極影響。
1.1.1人口販賣與強迫勞動：我們堅決反對人口販賣和強迫勞動，視其為嚴重違反人權的行為。在美的集團的運營和供應鏈中，我們嚴格遵守相關法律法規，確保所有工作關系基于自愿和平等原則，杜絕任何形式的人口販賣和強迫勞動現象。
1.1.2童工問題：我們嚴格遵守國際和當地關于童工的法律法規，禁止雇傭任何未滿法定工作年齡的兒童。我們積極采取措施，防止在業務活動中出現童工現象，并確保青少年勞動者的權益得到充分保護。
1.1.3結社自由與集體談判權：尊重員工的結社自由權利，同時，我們認可并支持員工進行集體談判的權利，致力于通過建設性對話解決勞動相關問題，維護員工的合法權益。
1.1.4同工同酬：秉持同工同酬原則，確保員工不論性別、種族、宗教等因素，在同等工作條件下獲得同等報酬。我們努力消除薪酬歧視，建立公平公正的薪酬體系，為員工提供平等的發展機會。
1.1.5歧視問題：堅決反對一切形式的歧視，包括但不限于基于種族、膚色、性別、宗教、年齡、國籍、性取向、殘疾等的歧視。我們營造包容多元的工作環境，讓每個員工都能感受到尊重和平等，充分發揮其潛力。
1.1.6其他權利：尊重員工的隱私權、言論自由等基本權利，同時關注員工的健康與安全，致力于提供安全、健康的工作環境，保護員工的身心健康。此外，我們也注重保護消費者的權益，確保產品和服務的質量與安全性。
1.2.1.1招聘過程遵循公平、公正、透明原則，確保不涉及任何形式的人口販賣、強迫勞動或童工問題。我們嚴格審查招聘渠道，避免與任何非法勞務中介合作，為員工提供平等的就業機會。
1.2.1.2提供安全、衛生的工作環境，符合國際和當地的職業健康與安全標準。定期進行工作場所安全評估，及時消除潛在風險，保障員工的身體健康。
1.2.1.3建立公平的薪酬體系，確保同工同酬。定期進行薪酬公平性審查，消除可能存在的薪酬差距，激勵員工積極工作。
1.2.1.4尊重員工的結社自由和集體談判權，積極與員工代表進行溝通和協商，共同解決工作中的問題，營造和諧的勞動關系。
1.2.1.5提供平等的職業發展機會，不因種族、性別、宗教等因素歧視員工。制定多元化和包容性的人才發展計劃，為員工提供培訓和晉升機會，促進員工的全面發展。
1.2.2.1我們的業務活動嚴格遵守所有適用的人權法律法規，確保不從事任何損害人權的活動。在項目投資和業務拓展過程中，進行人權影響評估，避免對當地社區和人權造成負面影響。
1.2.2.2積極推動可持續發展，減少業務活動對環境的影響，為社會和環境做出積極貢獻。
1.2.3.1確保產品和服務的質量與安全性，遵循相關的國際和國內標準，不生產對消費者健康和安全構成威脅的產品。建立嚴格的質量控制體系，對產品和服務進行全程監控，確保質量可靠。
1.2.3.2在產品設計和開發過程中，考慮人權因素，例如產品的易用性和可及性，以滿足不同消費者的需求，為消費者提供優質的產品和服務體驗。
1.3.1要求供應商遵守所有適用的人權法律和法規，特別是在禁止人口販賣、強迫勞動、童工等方面。我們重視供應商的環境保護及勞工管理實踐，在合理通知的情況下，美的有權對供應商的現場進行審核，以評估供應商對準則遵守的情況，并將其反映在供應商的整體評分中。
1.3.2對于違反人權標準的供應商，美的有可能做出不授予新業務或終止現有協議的決定。此外，供應商有責任確保其供應商也需同樣遵守人權標準。
供應商：
包括經紀人、顧問、承包商、分銷商、特許經營商或被許可人、家庭工作者、獨立承包商、制造商、初級生產者、分包商和批發商。
我們采用風險導向的方法進行人權盡職調查，識別和評估潛在的人權風險。不定期評估我們的運營、供應鏈和合作伙伴關系中可能存在的人權問題，并制定相應的風險緩解計劃。
2.1.1.1問題范圍：涵蓋強迫勞動、販賣人口、童工、結社自由、集體談判的權利、同等報酬、歧視等諸多方面。
2.1.1.2弱勢群體范圍：包括員工、婦女、女童、土著、外來務工人、外包員工、當地社區等。
2.1.2.1參考國際準則和行業標準，如《經合組織跨國企業負責任商業行為準則》，進行人權風險評估。分析業務活動的性質、規模和地理分布，確定可能存在的人權風險熱點。
2.1.2.2收集利益相關者的反饋和意見，包括員工、供應商、社區組織等，以全面了解人權風險情況。運用數據分析和案例研究等方法，深入評估人權風險的可能性和影響程度。
2.2.1內部管理機制：制定內部政策，明確人權風險的管理責任和流程。各單位的HRBP部門負責協調和推進人權工作，協調不同部門的工作人員，如人力資源專家、法務人員以及熟悉業務運營的管理人員等。他們依據既定的人權政策，對可能出現的人權問題進行監測和預警。
2.2.2外部合作與溝通：加強與利益相關者的溝通與合作，共同應對人權風險。與供應商、合作伙伴、社區組織等建立長期穩定的合作關系，共同推動人權保護。
2.2.3風險監測與調整：通過收集和分析各類數據，如員工滿意度調查數據等，及時預警人權問題風險。
2.2.4人權緩解計劃覆蓋范圍：我們的人權緩解計劃覆蓋了我們運營的所有地點，包括但不限于總部、分支機構、生產基地以及銷售網點。無論是在國內還是國外，我們都致力于確保人權標準的一致性和執行的有效性。在不同地點，我們會根據當地的法律法規和文化背景，對人權緩解計劃進行適當的調整和優化，以確保其能夠更好地適應當地的實際情況。
我們建立了有效的投訴機制，鼓勵員工、供應商、合作伙伴和其他利益相關者報告任何涉嫌違反人權政策的行為。
3.1.1設立專門的投訴熱線和郵箱，確保投訴渠道暢通無阻。同時，在公司內部和外部網站上公布投訴渠道信息，方便利益相關者進行投訴。
3.1.2投訴渠道保持匿名性，保護舉報人免受報復。建立嚴格的保密制度，確保舉報人信息不被泄露。
3.2.1對所有投訴進行及時、公正的調查，遵循嚴格的調查程序。HRBP部門，負責對投訴進行調查和處理。
3.2.2根據調查結果，采取適當的糾正和預防措施，并及時反饋處理結果。對違反人權政策的行為進行嚴肅處理，同時對相關人員進行教育和培訓，防止類似問題再次發生。
我們內部會進行審查和評估我們的人權政策和實踐的有效性。
4.1.1 HRBP部門負責監督公司人權政策的執行情況，負責監督人權政策的實施。
4.1.2進行內部審計，檢查人權風險管理制度的執行情況。對發現的問題及時進行整改，不斷完善人權管理體系。
4.2.1邀請外部專家和機構對我們的人權工作進行評估和審查，以獲取客觀的反饋和建議。積極參與行業人權倡議和標準制定，接受外部監督和指導，不斷提升人權管理水平。
我們致力于持續改進我們的人權政策和實踐，不斷提升我們在人權保護方面的績效。
不定期對人權政策和實踐進行全面評估，總結經驗教訓，發現不足之處。通過數據分析、員工反饋、利益相關者調查等方式，收集評估信息。
5.2.1根據評估結果，制定針對性的改進措施，明確責任人和時間表。對人權政策進行修訂和完善，優化人權管理流程。
5.2.2跟蹤改進措施的實施情況，確保取得實際效果。不定期對改進措施的實施情況進行檢查和評估，及時調整改進措施。
集團將持續關注人權領域的發展動態，積極應對新的挑戰，不斷完善我們的人權政策和實踐，為實現全球人權的尊重和保護貢獻力量。我們相信，通過我們的努力，能夠在商業活動中充分體現人權價值，共同創造一個更加公平、和諧、可持續發展的世界。
美的集團股份有限公司
2025年3月